KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Marmara Nova Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. (“TENAX”) tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

TENAX tarafından, ilgili süreç kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
• Lokasyon bilgileri: il/şehir bilgisi
• Müşteri işlem ve tercih bilgileri: ilgilenilen araç/model, teklif talebi, randevu bilgileri, satın alma veya ürün tercihleri
• Talep ve iletişim bilgileri: TENAX ile gerçekleştirdiğiniz görüşme ve taleplere ilişkin bilgiler
• Pazarlama bilgileri: ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve pazarlama izinleri ile bu kapsamda oluşan etkileşim bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi ve talebinizin alınması,
• sizinle iletişime geçilmesi,
• teklif hazırlanması ve teklif sürecinin yürütülmesi,
• araç/model tercihinize ilişkin bilgilendirme yapılması,
• randevu ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• müşteri ilişkileri ve satış sonrası iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

amaçlarıyla işlenebilir.

Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri ise gerekli olduğu ölçüde ilgili kişinin bu faaliyetlere ilişkin tercih/onayı ve uygulanabilir hukuki işleme şartları kapsamında ayrıca yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Facebook ve Instagram dahil Meta platformlarında kullanılan reklam ve potansiyel müşteri formları,
• TENAX internet sitesi ve dijital formları,
• telefon görüşmeleri,
• e-posta,
• SMS,
• yetkili satış/personel kanalları,
• müşteri ilişkileri ve CRM sistemleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen faaliyetin niteliğine göre KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• TENAX’ın hizmet aldığı bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• CRM ve müşteri ilişkileri hizmet sağlayıcılarına,
• e-posta ve SMS gönderim hizmeti sunan hizmet sağlayıcılara,
• çağrı merkezi ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• reklam ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
• muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

TENAX tarafından kullanılan bazı bilgi teknolojileri, e-posta pazarlama, bulut, reklam veya dijital hizmet sağlayıcılarının sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK’nın 9’uncu maddesinde öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları sağlanarak gerçekleştirilecektir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı veri sorumlusu Marmara Nova Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.’ye başvurarak kullanabilirsiniz.

Burada şirketinizin gerçek iletişim bilgilerini eklemelisin:

Adres: Gündoğan Mah. Sanayi Cad. No: 19/1 54400 Söğütlü SAKARYA – TÜRKİYE
E-posta: info@tenaxauto.com
 

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Marmara Nova Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. (“TENAX”) tarafından;

TENAX marka ürün ve hizmetleri, yeni ürünler, kampanyalar, fırsatlar, indirimler, promosyonlar, reklamlar, etkinlikler ve pazarlama amaçlı duyurular hakkında bilgilendirilmek amacıyla tarafıma

e-posta, SMS ve telefon araması yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Bu kapsamda verdiğim iletişim onayını dilediğim zaman ilgili ticari elektronik iletide belirtilen ret kanallarını kullanarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden geri alabileceğim konusunda bilgilendirildim.

Ticari elektronik ileti onayımın, TENAX tarafından talep ettiğim ürün veya hizmetten faydalanmamın ön koşulu olmadığını biliyorum.

PAZARLAMA FAALİYETLERİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

Marmara Nova Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. (“TENAX”) tarafından iletişim bilgilerimin, araç ve ürün tercihlerimin, talep bilgilerimin ve TENAX ile gerçekleştirdiğim etkileşimlere ilişkin verilerin;

• müşteri ihtiyaç ve tercihlerinin analiz edilmesi,
• müşteri segmentasyonu yapılması,
• ürün ve hizmetlere yönelik pazarlama faaliyetlerinin planlanması,
• ilgilenebileceğim ürün ve hizmetlerin belirlenmesi,
• bana özel kampanya ve tekliflerin oluşturulması,
• dijital mecralarda ilgi ve tercihlerime uygun reklam ve içeriklerin gösterilmesi

amaçlarıyla işlenmesine açık rıza gösteriyorum.

Bu rızayı dilediğim zaman geri alabileceğim konusunda bilgilendirildim.